Dotazník o službě eBooks on Demand (EOD) − elektronické knihy na objednávku

Dobrý den,
dovolujeme si položit vám pár otázek ohledně služby eBooks on Demand (EOD) − elektronické knihy na objednávku. Vaše odpovědi nám pomohou zkvalitnit naše služby.
Děkujeme.

Pozn. některé uvedené varianty není možné použít v případě historického fondu (např. vytvoření tištěné kopie či výpůjčka službou MVS atd.)
velmi spokojený/-áspokojený/-áne příliš spokojený/-ánespokojenýnehodnotím
grafická kvalita e-knihy (např. rozlišení)
vlastnosti e-knihy (např. práce s plným textem, kopírování, vkládání textu)
Jak jste byl/-a spokojený/-á s kvalitou služby jako celku?
Jak jste byl/-a spokojený/-á s rychlostí doručení (tj. doba, která uplynula od objednání knihy po její doručení)?
Jak spokojený/-á jste byl/-a s procesem objednávání?
Jak jste byl/-a spokojený/-á s procesem platby?
Pozn. Uveďte v procentech, konkrétní hodnotu, poměr apod.
Pozn. tyto údaje jsou anonymní a budou sloužit výhradně ke zlepšování služby EOD.
Pozn. tyto údaje jsou anonymní a budou sloužit výhradně ke zlepšování služby EOD.
Ověření
Tato otázka slouží k ověření, že odesílání formuláře není zneužito spamovým robotem.
4 + 3 =
Vypočítejte jednoduchý matematický příklad a vložte výsledek. Např. pro 1+3 vložte 4.

Poslední aktualizace: 08.09.2011, 13:00