Pravděpodobně došlo k tomu, že jste se přihlásili na jednu kopírku a vzápětí na druhou. Z první kopírky je třeba se odhlásit, nelze totiž pracovat na více strojích současně. Pokud se vám nedaří odhlásit, kontaktujte prosím personál na studovně.

Nabití i vybití MyQ účtu je možné provést na půjčovně.

Minimální hranice je 16 Kč. Pod ní už systém neumožní kopírování.

Pravděpodobně již máte překročenou maximální výpůjční lhůtu (v tom případě je nutno knihy donést do knihovny) nebo má dílo rezervované jiný uživatel. Případně můžete mít prošlou registraci (možnost prodlužování systém zablokuje, pokud do konce platnosti registrace zbývá méně než jeden měsíc) nebo neuhrazený poplatek. Zkontrolujte si stav vašeho účtu, případné poplatky lze uhradit také online. Registraci si můžete také prodloužit online - poté se možnost prodlužování opět odblokuje. Postup pro úhradu poplatků naleznete v sekci Návody.

Výpůjčku si můžete prodloužit prostřednictvím vašeho online účtu. Klikněte na přihlásit v pravém horním rohu (na našem webu) - následně vyplňte své údaje a jakmile budete přihlášeni, klikněte na tlačítko "Můj účet" a ocitnete se na stránce kde si můžete prodloužit jednu nebo více svých výpůjček. Více informací naleznete zde.

Pokud o knihu nemá zájem další čtenář, můžete si její vypůjčení opakovaně prodloužit. Není-li na ni zadána další rezervace, můžete mít knihu vypůjčenou až po dobu 3 měsíců.

Jestliže už o rezervaci nemáte zájem, můžete si ji zrušit prostřednictvím svého čtenářského účtu. Klikněte na "Rezervace a objednávky", vyberte rezervaci, kterou chcete zrušit a klikněte na tlačítko "smazat vybrané požadavky".

Po přihlášení do online katalogu v sekci Můj účet > Profil > "Změnit emailovou adresu" nebo osobně na půjčovně.

Oznámení o rezervaci zasíláme na e-mailovou adresu, kterou jste uvedl při registraci.

Po zadání požadavku na objednání je dokument (pokud není zrovna půjčený) nalezen ve skladu a připraven pro vás na půjčovně, kde si jej můžete vyzvednout, objednávka platí 5 pracovních dní. Pokud byl ale dokument již někomu půjčen, musíte si zadat rezervaci. V tomto případě jsou pro vás důležité dvě věci: doba, do které vaše rezervace platí a pořadí ve frontě čekajících na tuto knihu. Po návratu knihy se totiž prvnímu ve frontě automaticky zašle e-mailem oznámení, že kniha je pro něj připravena k vyzvednutí. Kniha pak je pro tohoto čtenáře připravena 5 pracovních dní na půjčovně. Pokud si ji čtenář v této době nevyzvedne, dostane se na řadu další čtenář ve frontě. Vaše rezervace musí být platná ještě v den odeslání vašeho e-mailu.

Přehled vlastních rezervací a objednávek najdete, po přihlášení, v online katalogu.